一、转介绍招生要怎么做?

这个三联招生之前就详细讲过,这里再简单总结一下,主要是5个方法:

第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,意见领袖往往比较有影响力,热情而愿意传播。

第二,和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢老师、喜欢这个机构。比如,机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。

第三,适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。

第四,机构必须有合适转介绍的产品(课程)。

第五,内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜。

完成上述条件,在适当的时候敢于向家长和学员提出转介绍请求。同时把转介绍招生作为对老师的业绩考核要求,一个新生由招生顾问接待后送到老师手上,新生入班之后的续班和转介绍工作其实和顾问的关系已经很小了,转介绍的关键是认可了教学质量,所以要把转介绍招生作为老师的考核和绩效。

二、转介绍招生的5个硬性条件。

1、教学服务品质(决定了家长主动性);

2、个性化的服务(让家长感受到温暖);

3、营销型人才(过程中进行的引导);

4、领袖型家长公关(让他发动起来);

5、有诱惑力的激励(人都有这样的心理)。

三、转介绍招生的

1、前几次课最重要。

一般来说,学员进入培训机构的三五节课程就能转介绍。

最初的几节课对于学员来说是在体验,家长会根据孩子的表现和变化,对老师的教学能力做出初步判断。所以,在前几次课老师要和家长保持高频次的互动,可以借助家庭教育或者亲子活动来激发家长的参与体验,再通过赠送课程或者礼品进行转介绍刺激。

2、老师要会销售。

一家竞争力强的机构需要具备什么样的特质?答:销售拉出来能上基础课,教学老师能够克服续费转化的心理障碍,会基本的销售技巧。

机构想再老带新招生方面有突破,必须在孩子入学一个月内,就有老师进入家长的圈子,得到家长的认可。咨询师在招生阶段和前面几节课程做好铺垫,老师主动和家长约几次面谈,打好家校关系,再要求家长做转介绍就顺理成章了。

3、让家长感到被认同、被重视。

我们还可以让校长和主任一起参与进来,邀约新生家长进课堂,一个月做一次家长看课。写课后再由班主任一对一谈上20分钟,了解家长对课程和老师的真实想法,创造转介绍机会。如果能在聊天中彼此认可成为了朋友,不用老师要求,家长就会主动做转介绍了。