教育机构转介绍招生可谓是招生中成本最低、效果最好的一种方法了,销售学中的1825公式(一个客户会影响8个人,这8个人身后有25个潜在客户,在这25人中,一定会有一个人会购买我们的产品),可以充分说明这一点。

三联招生总结,机构转介绍招生主要分为两种情况:

①家长觉得很满意,自发的转介绍,家长是主动的。

②通过老师的引导,让家长帮助做转介绍,家长是被动的。

那么,老师什么时候跟家长提转介绍要求比较合适呢?

本篇文章主要针对引导家长转介绍时,需要把握的几个关键节点:家长购买课程时、与家长建立信任关系后、机构的课程和服务得到家长认可后,分享招生老师如何提出转介绍要求的话术。

转介绍100%成功的秘诀:

一、转介绍招生5大心理误区。

在正式进入今天的内容之前,为了更好地获得转介绍招生效果,我们先了解一下转介绍存在的几个心理误区。

1、误区一:咨询签单只为成交一笔生意。克服要点:以服务代替销售,建立自己的品牌,赢得家长的认同。

2、误区二:已经签了家长的单,不好意思再麻烦。克服要点:调整心态,正确认识课程产品;理解产品对学生家长的价值,同时用服务与诚意让家长满意。

3、误区三:不敢开口要求转介绍。克服要点:努力提高自身素质,培养自信;让家长认可自己的知识、专业,成为家长的朋友;不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。

4、误区四:强迫逼单。克服要点:不要让家长觉得你志在必得,要减轻家长的压力。

5、误区五:拿到家长给你提供名单贸然拜访。克服要点:和老生家长进行必要沟通,了解情况后再接触新生家长。

招生老师对照以上误区,调整转介绍心态以后,正式进入今天的话题——不同阶段,转介绍的攻心话术!

二、转介绍时机——家长购买课程时。

1、前提:此时家长处在满意状态,可以当面请求家长转介绍。

2、适合家长类型:现实型家长

3、关键:很直接的跟家长谈给到他的好处,只要老师给出的条件让他满意,家长在优惠和利益的诱惑下会很卖力地为机构转介绍。

4、参考话术:

正好告诉您一个好消息,咱们校区推出‘赠送课时回馈老生优惠活动’,您在我们这边报名了,如果再介绍一个新学生过来,可以给孩子赠送XX课时,折合XX元呢。

如果您身边亲戚朋友邻居家孩子需要学习的话,您一定推荐到咱校区来。

您可以把我手机号给到他们或者您可以把他们电话给到我,他们如果来咨询学习,我就能第一时间知道是您介绍过来的,就能给您赠送课时了。如果打校区前台电话,别人接了电话,就没法给您赠送课时了。

三、转介绍时机——与家长建立信任关系后。

1、前提:帮家长解决了问题。

2、适合家长类型:全部。

3、关键:这类家长若向老师求助,一定把事情放在心上,办好后立即要转介绍。

4、参考话术:

您看,这次孩子比之前明显进步了,这少不了您和孩子的共同努力。您看身边朋友或亲戚邻居家孩子,想要学习的话,您一定帮我推荐呀,您也可以把我电话/微信给到他。

XX家长,孩子参加XX的名单已经申请下来了,时间是7月26日……我和任课老师沟通好了,这几次课集中为孩子做专项辅导冲刺。最近我们机构在做口碑招生,我有12个人头目标,您能帮我推荐几个学员吗?您放心,只要是您推荐过来的朋友,我一给到他优惠,而且推荐一个学员报名,就可获赠4个课时,您推荐3个学员报名,就可获赠12个课时,咱孩子这次冲刺课的课时都有了。

四、转介绍时机——机构产品口碑得到家长认可时。

1、前提:增强家校联系,增加家长黏性,机构的课程和服务得到家长认可。

2、适合家长类型:全部。

3、参考话术:

XX爸爸,这个课程孩子学习不费力,效果好的话,再给我推荐推荐。朋友谁家孩子上培训班,只要到时候来找我说您推荐的,绝对实惠。而且到时候再给你俩一人一张课程优惠券,权当我的一番心意。

话术只是转介绍招生的辅助工具,总的来说,要做好转介绍招生,就要得到家长的高度认同、足够重视、积极参与。机构平时上课也要及时兑现承诺、教学效果外化、保持学员持续的学习热情。