新建民办学校如何做好招生工作,是决策层要反复研究的问题。

通常因为新建学校没有教学结果做印证,广告宣传难免缺少一定的说服力。这就需要充分挖掘学校非质量性因素的优势,和可能保证高质量的相关因素。

值得关注的新策略

在接受民办学校咨询过程中,我们总结了如下值得关注的策略:

1.梳理学校优势,充分向内营销。

你的学校优势是什么?区别于其他学校的显著特点是什么?如果有,能梳理出几条?怎么精准表达这些优势?这些都需要确定并统一话语系统,且不可一个老师一个说法。 一所好学校一定是有自己独特说法的学校,当然,更高层次的学校是能建立一套自己独立的话语体系。需要提醒的是,有了说法,不要只顾着对外宣传,首先要充分向内营销,让全体教师学习消化。学校的核心理念和特色需要人人理解并能说清楚。学校的理念如果只有校长才能讲清楚,这是很危险的。

我们所熟知的郑州艾瑞德国际学校,从建校之初就组织专家充分论证学校可能要打造的特色,确立了自然生长教育理念。学校各方面的工作都围绕这一理念展开,形成了相对完整的一套话语体系。一直到今天,这一理念始终被不断丰富、发展、诠释,却从未因此被改变。

2.编写招生咨询手册。

向内营销首先要编写招生咨询手册,然后让每一位参与招生的教师讲出来。讲出来是最有效的学习方式。学校可以针对核心家长群体可能关心的问题,组织人员给予标准解答,编辑成册,供招生教师统一学习。对于新建学校而言,这一工作是重中之重。比如《某某学校招生20问》。预设的问题越全面越有利于招生教师从容应对不同的家长。梳理出来的招生问答,可以让招生教师口中有说法,心中有底气!

3.编写家长必读手册。

招生首先是影响更多的家长。搞定了家长就搞定了生源。

所以,我们通常建议新建学校可以编写家长手册,以此来吸引家长关注。手册的读者群是家长,所以针对学校家长群体普遍关心的教育问题,可选编一些家教小贴士等,突出可读性,呼应学校的办学理念。重要的是,让手册具有收藏价值,让家长看了感到很受益,舍不得丢弃。当然,如果学校的校长或顾问团中本身就是这方面的专家,直接用他们的文章更有说服力。手册的最后顺便附上学校的办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等。

4. 建立学校自媒体矩阵。

民办学校的宣传早已告别了平面媒体时代。作为新建学校至多可以在当地权威纸媒做一期宣传,让官方媒体为学校背书罢了,真正的宣传效果,纸媒已经可以忽略不计。

当前,民办学校招生已经从线下转向线上。所以,新建民办学校从一开始就要建立自己的自媒体矩阵,如微信公号、微博、今日头条、抖音、快手等都可以开辟自己的阵地,并借此讲好学校的故事。尤其是短视频的传播效应远比其他媒体传播更快。

学校可以通过微信建立精准社群圈,通过家庭教育讲座为学校圈粉,同时传递学校的办学理念。当然,这些平台也是未来学校遇到危机事件时对外发布信息的重要渠道。这就是需要学校招聘人才时有意识地寻找具一定新媒体素养的人才。

5.做好招生日记和问题反馈。

招生期间,各招生小组每天要做好招生日记,详细记录每一个来访者或访问学生家庭的情况,随时做好分类整理和分析,建立招生信息资源库,要做到随时可以查询到任何一个生源的相关信息。同时,每天还要向学校反馈招生过程中的经验与问题,尤其是遇到的问题,属于学校层面的要及时研究解决方案,第一时间向全体招生教师反馈解决方案。做到不掩盖问题,不回避问题。

6.比招生更重要的是聘名师。

教师强则学校强。说一千道一万,教师才是学校最大的资本,名师才是发展的硬道理。客观说,招生不是策划出来的,也不是宣传出来的,是靠实力做出来的。再好的策划如果没有优秀的教师来实施,最后都是浮云,效果都要打折扣。要知道,现在的家长有不少比老师看教育看得都明白,所以,希望新建民办学校要充分认识到聘名师的价值,别为了省钱,招来的都是生瓜蛋教师,这样的话,走着瞧吧,会有更大的麻烦。我想,至少每个学科和重要部门要有一名资深教师领衔吧,这是最低要求了。

这一点,山东潍坊(上海)新纪元学校的做法值得学习。学校从建校之初就高薪礼聘特级教师,这所新建学校从一开始有正高级和特级教师20多人。据说,是山东全省名师最多的学校。所以,学校一诞生就成了当地的窗口学校。

需要警惕的负面清单

新建民办学校在招生工作中一不小心就会犯下错误。为了避免少走弯路,减少错误策略导致的招生成本,我们特别梳理了关于招生工作的负面清单:

1.过度宣传和虚假宣传。

学校一旦搞不实或虚假宣传,杜撰或夸大学校特色,不要说家长可能看穿,就是学校内部的教师说起来也会觉得脸红。

招生简章中对师资、课程、活动、接送、住宿等方面的宣传不能信口开河、随意承诺,事后不落实、不兑现。作为新建学校,简章上说到的特色,一定要能做到,并且不折不扣地做到。说到的一定要做到,否则宁可不说。不诚信是做人的硬伤,也是办学校的致命伤。

2. 警惕招生来者不拒。

民办学校不能为了规模效益,盲目招揽生源。如果生源质量太差,成了问题生收容所,就会为学校后期的教学和管理带来困难,也很难有高的教学质量。如此自然封堵了未来的招生之门。除非你有足够的智慧能搞定那些问题生,除非你真的招不到好生源。

如果可能,新建民办学校一定要锁定优质生源,收集生源情报,定向家访,吸收一批好生源。这样说吧,生源好才是真的好。生源好,即便没有名师,只要管理到位,教学质量也不会差。

3.赤裸裸的让学生家长参与招生。

一些民办学校将招生工作搞得像商品营销一样,招揽学生家长参与招生并给不菲介绍费或劳务费。这样的内幕一旦被更多家长知道,学校将很难洗白自己。

4.招生只是招生办的工作。

一所好学校,一定是人人都成为学校的形象宣传员。招生工作不能仅仅是学校招生办的老师孤军奋战。或者是学校领导急,教师没人急。新建学校要尽可能说服、调动全体教师发自内心参与支持招生工作。

5.学校不兑现招生奖励。

招生工作通常会纳入到学校的考核中,这本无可厚非。但是,我们发现一些民办学校承诺的招生奖励政策一拖再拖,迟迟不兑现,更有甚者找借口降低奖励标准。这是让教师们最反感的事情。一次失信坏过100次的承诺。校方一旦失信于人,以后教师们就不会再信任学校的政策。

6.学校的招生政策不统一。

我们曾观察到这样一个现象。民办学校为了招收到优秀生源,通常会对优秀生减免学费,但是,一些学校在这方面随意性很大,招生教师请示不同的领导,减免的幅度却不同,有时让教师很为难、很尴尬,也很没面子。

7.给教师任务却不给指导。

招生工作也需要进行专题培训。学校如果只给教师分配招生指标,缺少过程的监控、方法指导,缺少疑难问题会诊,缺少信息、资源共享与支持,只重结果,不关注过程,那么,招生工作就可能出现更多的问题。

8.不注重招生季的学校管理细节。

通常会有学校将关注学校的家长请进学校参观,但是,引导参观线路无规划,节点随意,让家长时不时看到学校不好一面,却没有把学校最优秀一面展示出来。

还一些民办学校招生开始时才开始重视抓课堂常规、校园卫生、就餐环境等;甚至只关注教师谈吐、礼仪、形象要求,忽视了对门卫、厨师、保洁、维修等后勤职工要求,忘记了学校每个人都是学校的形象大使,时时处处皆招生。

总之,招生虽然是新建校的首要工作,但是,最好的招生一定不是使用某个技术,而是一种独特理念和文化的传递。