通过上学期的工作,不断学习,提高自身素质,不断打破边界,接纳、整合、创新,锻造出更加灵活、更加抗压、做更加坚固的自己!

本学期的招生工作,在幼儿园全体教师的共同努力下,经过领导精心组织、安排,加上我们工作积极的姿态,有效的开展工作,圆满完成了阶段性招生任务,继续突破下一阶段目标。现将工作情况总结如下:

一、总目标完成情况与分析

(一)总目标完成情况

本学期即将毕业xx人,目前在册人xx人(预备生)

生源目标:xxx人

本学期生源完成情况

月份

x月

x月

合计

在册

新生

x人

x人

xx人

xxx人

报名费

Xx人

xx人

xx人

xx人

通过上图表所示

1.明确完成目标的关键月

(1)明确实现目标的关键月

(2)明确客户报名的集中月份

家长预报名的月份集中在3.4.5月份,因此,提前做好线上和线下的有效宣传,提高园所在社会上的曝光率,在家长选择幼儿园意向之前,提前完成家长对园所的社会认知度,为家长选择我园做好充分的准备。

本学期线上各种宣传推广后,收获预备生源XX人

(3)明确实施目标前的准备工作

①时间的分解 :不同年份根据当下情况,及时调整宣传方式及内容

②宣传的形式:图文、视频、线上连线沟通。

③宣传的渠道:公众号、抖音朋友圈、微视、家长群等。

根据周围环境因素的变化,及时调整宣传启动的时间,渠道和频次。

2.完成目标中采取的措施

(1)提前启动宣传,行动占领先锋

①确定目标,责任到人

②成立宣传小组

宣传途径

宣传内容

宣传时间

宣传要求

责任人

朋友圈

抖音

公众号

执行监管制度

第一负责人:园长

主要职责:查看是否按照规定进行宣传,并进行督促

主要负责人:招生负责人

主要职责:按时转发并按要求执行宣传计划

注:

A 对教师转发的情况进行积分管理,凡是转发的教师进行加分项,未转发的教师3次以内进行口头警告。3次以上找谈话,两次谈话不改扣分。

B 根据转发情况,进行记录并计入工资发布的绩效工资内

C 每周公布教职工的转发情况

(2)有针对性,有效性的体验活动

(二)目标完成渠道的有效性

(1)目标完成各渠道的有效占比

①时间早:园所宣传关键月是3.4月,在实施过程中,我们在此期间始终每周、周日的宣传,让宣传深入人心,提前在家长心目中占有一席之地。并加大力度宣传幼儿在园活动的情况的消息。

②频次高:每周3-5次的宣传力度,不断刷新客户对园所的认知度,一想到幼儿园,就能浮现出我们园所的名称。

③周期长:宣传周期从寒假到开学、至今,加深客户对园所的印象。

④渠道广:通过微信社区(公众号、朋友圈、微信群),等渠道加大社会的影响力。

(2)有针对性,有效性的体验活动

①亲子体验:参观幼儿园、半日活动等等。

②园所参观:零散接待,一对一成交

通过以上活动及一对一沟通,家长清楚的了解园所教育理念、课程框架和师资状况,提前预见幼儿入园后的情景,通过亲子活动,拉近园所老师和家长之间的距离,更加明确家长的消费动机和困惑,并及时进行专业的解答,提高园所的报名率。对于没有报名的家长,邀约放学后参观,通过园所参观,也让家长看到了园所硬件设施和软件能力的了解,促进家长的报名率。

线上线下同时宣传,认真对待每一名潜在客户。

三、目标完成情况分析

(一)各项成交率分析

1. 社会影响力:

2.家长转介绍,做好家园联系工作,增加家长满意度,为家长转介绍口口相传做好铺垫。

3.亲子游园活动 家长直观了解幼儿园,成交率较高

四、个人工作不足及措施

1. 提高自己的沟通能力

(1)提高自己的专业知识和素养

(2)增强自己待人接物的能力,拉近与客户之间的距离

(3)围绕目标,清晰简捷明了的表达自己的意图

(4)平心静气的倾听对方的表达,为沟通找到共同点

(5)要懂得何时坚持何时退让,为达成目标而努力

2. 如何做好跨岗位的合作

(1)双赢思维

(2)换位思路

(3)正确评价自己和他人