想把体验课转化率做好,员工必须各司其职,明确自己的任务与目标,今天三联招生以6次体验课为例,详细拆解每次课教师和销售的任务,按照这份流程执行,体验课转化率蹭蹭上升!

第一次体验课。

1、教师执行内容:①记住每一个孩子的名字,并能准确认出。②第一节课以趣味互动为主,讲解简单的知识点,保证课堂氛围轻松愉快。③及时记录孩子在课堂上的精彩瞬间,以便课后和家长沟通使用。④发放初次见面小礼物,和孩子拉近距离,并告诉孩子:6次课全勤的学员会获得更精美的礼物。

2、销售执行内容:①正式开课之前建立好班级群,在群内发布开课通知,告知家长6次课的学习内容、上课教室、任课教师、上课时间等。②安排好座位,上课前20分钟在教室门口接待家长。③孩子进入教室上课之后,带家长参观校区、了解课程。④电话通知没有准时到课的孩子。

第二次体验课。

1、教师执行内容:①检查评讲上节课作业,表扬孩子的优点,并发送积分卡、奖励卡。②讲授新课,保证每个孩子至少互动一次。③及时记录孩子在课堂上的精彩瞬间,课后一对一和家长沟通孩子的学习情况,分析优缺点(至少沟通一半家长)。

2、销售执行内容:①做好上课接待、下课欢送工作。②电话通知没有准时到课的孩子。③在休息等待区和家长面对面沟通,每个班至少面聊5位家长。

第三次体验课。

1、教师执行内容:①检查评讲上节课作业,表扬孩子的优点,并发送积分卡、奖励卡。②讲授新课,保证每个孩子至少互动一次。③及时记录孩子在课堂上的精彩瞬间,课后一对一和家长沟通孩子的学习情况,分析优缺点(沟通另一半家长)。

2、销售执行内容:①做好上课接待、下课欢送工作。②电话通知没有准时到课的孩子。③在休息等待区和家长面对面沟通,每个班至少面聊5位家长。④如果接送孩子的家长不是最后决策人,就及时给能做决定的家长电话联系。

第四次体验课。

1、教师执行内容:①检查评讲上节课作业,表扬孩子的优点,并发送积分卡、奖励卡。②讲授新课,保证每个孩子至少互动一次。③对孩子的报课意向进行摸底,在班内宣布报课后的奖励,吸引孩子。④及时记录孩子在课堂上的精彩瞬间,课后一对一和家长沟通孩子的学习情况,分析优缺点(重点沟通AB类家长)。

2、销售执行内容:①对家长的报课意向进行摸底,初步区分客户类型。②一对一给家长讲解报课的优惠活动,报名越早优惠越大,开始在班级群和朋友圈推送报名火爆的内容。③A类客户直接成交,如果可以的话,在面聊B类家长的时候,可以请A类家长助攻。

第五次体验课。

1、教师执行内容:①检查评讲上节课作业,表扬孩子的优点,并发送积分卡、奖励卡。②讲授新课,保证每个孩子至少互动一次。③对已经报课的孩子,立刻发放奖励,在班内表扬宣讲。④及时记录孩子在课堂上的精彩瞬间,课后一对一和家长沟通孩子的学习情况,分析优缺点(未成交的AB类家长)。

2、销售执行内容:①A类客户集中成交,保证全部报名。②再次给B类客户讲解优惠,并以限时、限量、限老师等方式刺激家长报名。③已报名的喜报发送至家长群,进行大范围成交预告。

第六次体验课。

1、教师执行内容:①检查评讲上节课作业,表扬孩子的优点,并发送积分卡、奖励卡。②强调报课礼物马上发完,没报名的学生要抓紧时间。③结课作品展示。

2、销售执行内容:①借助本次课要做结课作品展示的契机,邀请家长到校区,进行会销式成交。②配合老师执行作品展示流程。③了解家长没有报名的原因并登记解决。