托育,招生难。疫情,让招生难上加难。

但是,难不代表没有出路,更不能有疫情心态,把所有不努力、不用心、不成功归因于疫情。

托育,是我国举国之力要推动发展的事业,大环境向好,面对暂时的困难,撸起袖子加油干,身经百战,能站到最后,一定是傲视群峰的赢家。

正好迎来五一长假,我们一起好好复盘学习,少走招生运营弯路,运用好招生运营组合拳,

5月招生获客翻5倍,转介绍升至7成,生源不愁。

招生一体化流程

托育园实用招生方式盘点

方法万变,不变的是抓住利害点

1、地推

地推方法有很多,传统的有发宣传单、摆摊位,扫楼、扫商场等。虽然老旧,但运用得当,得来的客户很精准。但注意一定要搭配有吸引人的点,比如扫码送吸引人的小礼物、盲盒、亲子课程等等。

同时,地推也是园区品牌宣传的重要窗口,准备的招生宣传单、KT版、引流话术等物料一定要简洁明了,抓住家长的需求和关心要点,才能达到1+1>2的效果。

另外,像托优宝类似的招生管理系统,有活码、品宣微官网、地推、团购裂变等一系列标准化招生工具可使用,能最大程度提高招生效率。而且收集到的客户数据园区能完全掌握管理,把控跟进成交节奏。还有实时销售报表分析,不断复盘精进。

2、成长测评

这是非常吸引人的一点,现在大家都有高质量育儿的意识,哪一位父母、爷爷奶奶不想知道孩子每个阶段生长发育是否达标,各项能力发展好不好,与同龄相比处于哪一水平,怎么发现和培养他独特的天赋。

如果托育机构能借助专业婴幼儿成长测评系统,对孩子6大领域能力进行测评(认知与思维、情绪与社交、艺术与创新、感官发育、语言表达、身体发展),并给出专业建议,解决家长教育疑惑,树立专业品牌形象,家长的入托意愿自然会极大提升。

此外,优质的成长测评不仅能做好招生引流,更能提高转化率,也是园区有竞争力的增值服务。这也是托优宝招生管理系统众多引流工具中的一种。

3、异业合作

家长对小区附近的环节是非常熟悉的,这是好的切入口。我们可以找人流量多的母婴店、水果店、足浴店、超市等进行合作宣传。前提是我们要找到对双方都有利的平衡点,有一定的熟悉互动基础,才好开展进一步合作,常见的有互赠优惠券、体验卡。

另外,在保证安全的情况下,园区可以组织户外主题课,比如带小朋友认识水果,买水果,一是让更多人看到园区教学多样性;二是熟络关系好了,到时在店门口放个招生物料也没问题。

4、社群营销

社群营销也是托育招生必备的一招,但怎么让群活起来,有序推进成交转化很重要。若前期能做到按标签分群,可节省沟通成本,精准转化。可利用托优宝招生管理系统微群管理功能,进行标准建群、关键词拉群,按标签发送活动物料。

但注意对于新入群、有回应的家长,一定要及时邀约,多次主动跟进,适当缩短关单周期。要有家长抵不过第五次拒绝的心理,保持跟进和沟通方式。

另外,可以混进当地宝妈群,跟有影响力的妈妈搞好关系,定为招生大使,给予一定的招生政策优惠和奖励。

5、主题活动、试听课

这种招生方式大家应该都知道怎么做,就不多说了。但一定要注意前期调研、打磨不可少,要保证孩子、家长当场是否能有输出,也就是效果外化。不然不但获客效果差,家长对园区的印象也会大打折扣。

6、联动物业、社区、街道做公益活动

这是一个一举多得的真香招生方式。政府鼓励社区定期展开亲子活动,不少地区甚至下了指标。如果我们托育机构能帮助社区高质量承办开展类似活动,可以开发成非常优质的招生渠道,也能扩大园区的社区影响力,获得社区支持。其他的好处就由大家自己去体会了。

7、裂变会员积分体系、转介绍

相信大家都有感受到转介绍的重要性,甚至不惜用亏本价引流,争取后期满员率和转介绍。而会员积分体系也是一大招生引流、消课、裂变工具,作为增值服务,提高家长粘性和满意度。涉及内容太多,以后有机会再细说。

降低招生运营成本最好的方法

留得住人,做好转介绍,生源不愁

家长愿意转介绍,为园区传播好口碑,都基于一个点——超乎期待的满意度,强调园区育的强属性。提升家长满意度很大一个出力点家园沟通到位,做到细致保特色育,突显园区的服务品质。

1、家园沟通及时主动反馈、定时发送

入托宝宝年龄小,家长很挂念孩子在园一天的情况,每一天宝宝在园里是怎么度过的,宝宝在一日流程里各个环节表现记录,吃饭、睡觉、活动、上课、游戏中的小视频和图片,一定及时反馈、定时发送给家长。

在宝宝离园时,也要跟家长主动沟通,孩子一天跟老师互动的亮点,变化有哪些,我们家园双方要给怎么样的引导,提一些实用的家庭教育建议。

这样一来,照顾得好,教得有特色,园区和老师的爱心、细心、责任心、以宝宝为中心都体现得淋漓尽致,比家长自己照顾教育都好,哪有不满意、不续费、不介绍的道理呢?

2、做好老师的培训和心理疏导

要做到上述家园沟通工作的程度,无疑是加重带班老师的负担,但为了园区品牌化、规模化发展必须做,还要规范做。怎么办呢?

一方面,可以借助智慧托育系统,如托优宝家园共育系统,有非常详尽的一日流程,示范园级别的吃喝拉撒睡照护记录,做到定制式标准流程、智能便捷记录,一键向家长端口展示,提高园区人效。

另一方面,要做好老师的心理安抚。让老师主动参与到提高家长满意度、做好家园沟通工作的方案讨论中来,多肯定和支持,老师心里舒服,自然会从被动做到主动承担,园区整体素养和教育氛围也会提升。

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