附件二 ： 《国际注册家政企业管理师》师资团队简介一、美国家政学院的专家团队玛丽?露易丝?斯塔基—-美国家庭服务业的第一夫人玛丽.露易丝.斯塔基是美国斯塔基国际家政管理学院（以下简称“美国家政学院”)的创始人、校长。从1981年起就站在服务行业的前列，为家庭服务业和家政教育制定各项标准。1981年，斯塔基夫人首次提出了“家庭经理人”这个职位概念。她认为，家庭经理人应该是未来的专业家庭服务人员。多年来，美国家政学院作为服务行业的领军院校，一直为家庭服务行业的发展制定各项标准。1998年，斯塔基夫人开始为家政服务管理者以及教育培训工作者编写各类教育书籍和软件。开发建立了家政服务管理认证体系，并为家庭服务者提供各类职业资格认证证书。斯塔基夫人还为家庭服务行业编写了《家庭服务管理指南》。同时，还研发了行业专用软件–《家政服务管理软件》。2000年3月，斯塔基夫人组织召开了首届家庭服务业大会。现在，这个大会已经成为国际家政行业一年一度的盛会。来自全世界的家政管理者或教育工作者，如：美国军事后勤人员，家庭事务代理人，家庭服务经理人，私人助理，管家都会参加。同时，斯塔基夫人还是国际保姆协会以及国际家庭服务管理协会的创始成员之一。

2001年，斯塔基家政管理课程在军用应征助理教育项目中获得了广泛认可。2006年，她所开发的家政管理培训项目还得到了美国劳工部的认可和推广使用。斯塔基夫人对家庭服务业所做的贡献曾被纽约时报，洛杉矶时报，华尔街日报等广为赞扬。世界范围内的各大主流媒体都对她的事迹给予了广泛宣传和充分肯定。马克·安图诺维奇 家政服务顾问及首席培训师马克·安图诺维奇是美国家政学院的培训专家，也是一位技艺非凡的家庭服务管家。他从事服务管理行业已有25年，曾在酒店做过服务人员，后又作为管家，服务于诸多私人家庭和房产管理。他即是英国管家学院认证的专业管家，又是美国家政学院认证的金牌管家。他在家庭管理，家政服务以及品酒方面经验丰富，且技艺精湛。学生们对他注重细节、清晰明了的教育方式颇为赞赏。而马克·安图诺维奇对于服务具有专门的知识技巧这种理念的坚持和坚定也深深影响着他的学生们。戴尔?艾登 行政总厨及家政服务培训讲师艾登先生1975年毕业于纽约德海公园的美国烹饪学院，他在美国一家知名餐厅工作了17年，并得到了餐厅的高度评价。2003年他开始教学，同学员分享他在食品和服务方面的专业知识。他为学院带来了全面而科学、专业又有趣的教学模式。

他的热情激励学生成为精英中的精英。黛布拉?布洛克 家政教育专家布洛克女士拥有家庭管理和服务方面的专业知识，大家非常喜欢她的亲和性格。她有长达三十三年的服务经验，对于处理好人际关系有着非常深刻的理解。她在布朗宫酒酒店工作时，因其精湛的专业知识和组织能力而闻名于家政行业。露西亚?米尔特恩伯格 家政服务培训师露西亚?米尔特恩伯格在葡萄酒、烈酒和服务知识分享等方面极具天赋，在组织正式宴会、葡萄酒管理及个人餐饮方面也拥有丰富的经验。学员们都很仰慕她的教学经验。她的心愿就是把家政服务和葡萄酒方面的经验传授给他人。马修?亨德森 信息技术总监马修·亨德森出生在服务世家，专业服务的家庭背景为他奠定了理解别人的基础。作为技术总监，他不仅具有丰富的计算机技术和管理经验，同时还在摄影、平面设计和网站开发等方面颇有建树。他十分乐意为学员提供技术教育。海尔格?戴 家政服务培训讲师 海尔格?戴出生于德国柏林，曾在柏林及丹佛著名的布朗宫酒店工作多年。她于1983年加入斯塔基国际家政管理学院。长期以来，她凭借个人优秀的工作能力和魅力，致力于维护斯塔基与其家政客户间的良好关系。随着美国家政学院的发展，海尔格?戴已成为客户关系管理方面的专家。

二、中家协的专家团队中家协会长：张文范张文范会长于1965年毕业于兰州大学生物系，历任兰州大学团委书记家政培训招生方案，共青团甘肃省委宣传部部长家政培训招生方案，甘肃省委宣传部教科处处长，甘肃省教育厅副厅长，兰州市人民政府副市长，国家民政部司长、党组成员，中国老龄协会会长（副部）。现担任中国家庭服务业协会会长、中国未来研究会理事长、原中国老年大学协会会长等多项职务。 中家协副会长：韩兵韩兵副会长曾任全国人大常委会办公厅秘书局副处长。1993年起在全国人大环境与资源保护委员办公室担任处长、副主任（副局）。2010年至今担任中国家庭服务业协会法定代表人、副会长。北京华夏中青董事长：庞大春中央民族大学法学硕士，现任中国家庭服务业协会监事长，北京家政服务协会副会长，华夏中青家政服务有限公司董事长。作为“中青家政”、“工学扶贫 ” 品牌的主要创始人，他曾荣获中国家庭服务行业“十佳企业经营者”、“和谐中国·2006 年度十大功勋企业家”，也曾担任过中央电视台（七套）《阳光大道》栏目《阳光家政服务员》竞赛赛季总评委。广东家协会长：陈挺2003年起担任中国家庭服务业协会副会长、广东省家庭服务业协会常务副会长、广州市家庭服务业协会副会长之职。

2007年起担任广东省家庭服务业协会会长；2008年任广东省社会科学联合会委员；2021年任北京大学政府管理学院研究员；2010年任新加坡亚洲管理学院客座教授。湖南女子学院副校长：陈赤平经济学博士、教授、博士生导师。他是教育部“新世纪优秀人才”，湖南省“学科带头人”的培养对象，也是湖南省“121人才工程”第二层次人才（2011）家政培训招生方案，湖南省社会科学“百人工程”学者，湖南省委宣传部首批“理论学习服务体系”专家，湖南省“现代家政教育研究基地”特约研究员。光彩服务产业集团党委书记、董事长:曹江民政部光彩居家养老服务中心理事长，全国社会福利标准技术专家委员会委员，中国信息化推进联盟家庭服务信息化专业委员会秘书长，秦皇岛市人大代表。现任光彩服务产业集团党委书记、董事长。2007年被评为“秦皇岛市优秀民营企业家”，2008年被评为“秦皇岛市首届创业先锋”，2021年被评为“第九届河北省优秀青年企业家”，2010年被评为“秦皇岛市优秀共产党员”，2011年被评为“河北省创业功臣”，2021年被评为“全国就业创业先进个人”。北京家之宝董事长：王敬波毕业于哥伦比亚大学，荣获博士学位。曾任美国NKM北京代表处首席代表、大生国际贸易公司董事长、中美合资北京盈美高科数字媒体网络有限公司董事长、北京衡利华飞科技发展有限公司董事、常务副总经理等职务。

2011年6月起担任家之宝—一站式家庭服务机构董事长、总经理。上海麦忒家庭服务有限公司总裁：张萌雨上海市浦东区家协副会长，本科毕业于重庆大学国际金融专业。从2005年起，张萌雨开始了创业历程。她创办的上海麦忒是全国首家针对0到3岁婴幼儿提供标准化菜单式的国际化家庭服务的机构。她本人也被媒体誉为“创业超女”。山东德州市宝丽洁家政服务有限公司董事长焦文玉全国人大代表，中国民主建国会会员，现任德州市宝丽洁物业管理有限公司、德州市宝丽洁家政服务有限公司董事长。她曾先后获得“全国五一劳动奖章”、“齐鲁杰出创业女性”、“山东省三八红旗手”等三十多项荣誉称号。2007年，她荣获山东省助人为乐道德模范提名奖，并当选德州市“助人为乐道德模范。”家政诚信网：曹明秀博士安秀（北京）电子商务社会企业创始人兼总裁、“家政诚信网”创始人，曾获管理学博士、经济学博士后学位。海内外多家媒体曾广泛报道曹明秀博士后致身家政事业的感人事迹，她被媒体誉为“中国博士后家政第一人”、“中国第一代社会企业家”。 三、国内驰名院校的专家团队彭泗清北京大学光华管理学院市场营销系教授，博士生导师，系主任。曾在美国西北大学凯洛格商学院担任访问学者，参加过哈佛商学院案例教学与写作培训。

主要讲授消费者行为、市场营销、服务营销等课程。曾获得北京大学教学优秀奖、教育教学成果奖。李飞清华大学经济管理学院市场营销系教授，博士生导师。中国零售研究中心常务副主任。曾赴法国巴黎第八大学、HEC商学院和美国佛罗里达大学进行学术访问和研究工作。主要研究领域为定位战略管理和零售战略管理。李飞教授为享受国务院政府特殊津贴专家，现兼任中国市场学会常务理事、副秘书长等社会职务。赵平清华大学经济管理学院市场营销学教授、博士生导师，现担任市场营销系主任、中国企业研究中心主任。主要研究方向是顾客满意理论与测量、品牌战略、客户关系管理。

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