想要增加机构成单率,在设计营销活动时,一定要把握消费者心理,让消费者愿意为我们设计的营销活动、产品包装去买单。

三联招生在执行过6000+场招生活动,研究了上万家中小机构的招生方案之后,发现大部分的中小机构在策划招生活动、包装产品时,都非常容易陷入一种自嗨——我不管家长和孩子想要什么,我只觉得这种招生宣传方式好。

进而开始没有针对当地家长和孩子的痛点与需求点去设计招生产品,去包装乃至打造招生营销活动。所以,许多老师抱怨——我们这的家长上完体验课就不报班!我们不管策划什么样的招生活动都没有效果!

其实,不是做招生活动没有用,而是招生活动的方向从一开始,就制定错了。三联招生整理了家长的3大消费动机,帮助各位校长更好理解家长报课的逻辑,进而去策划有效果的招生活动!

一、家长报课的求全动机。

求全动机,即要求使用商品、购买服务时保证生命安全或身体健康。

联想到教培行业,自然是如何让家长认识到我们对于孩子安全的重视与保护。比如现在全国YQ虽然都控制住了,但是还是存在潜在的隐患,我们可以在这方面下功夫。

定期在朋友圈、机构公众号去展示机构细致的消毒过程、全体职工接种疫苗等动态消息,来向家长展示机构的安全性。除了卫生安全,孩子的接送问题也是一大隐患。尤其对于低年级的小朋友来说,保障他们的接送安全,能够让家长直观体会到机构的细致、用心与安全。比如我们合作过的一家高端幼儿园给家长们做专门的接送卡,正面是小孩的姓名照片,还配上家长或者接送保姆的头像和姓名。在接送环节,老师需要根据接送卡去一一核对,让家长感觉到非常安全。

这种细节上的体验做好了,而且能切实解决问题,能够让家长觉得连这种细节都能够落实,那内部的管理和安全性一定是有保障的。

二、家长报课的求廉动机。

求廉动机,即消费者在消费时,都会追求性价比,选择价格更低的商品。

正是这种对于低价需求,低价体验课才成为教育机构长久适用的招生方式。但是体验课再便宜,也一定收费,不能采取免费的形式。即使收费很低,50、100都是一种客户筛选,能够帮助机构更好筛选目标客户。

盲目开展免费体验课程,只会让机构付出了巨额成本之后,再面临体验课人满为患,而转化极低的窘境。

三联招生建议利用高价来塑造低价。这句话一听是不是很绕?其实这是业绩好、续费率高的机构常用套路,我们接着来分析一下这个套路怎么玩。

实际中,不同机构根据产品设计及学生特征,一年中有许多个不同续费节点。这里介绍常见的3个续费节点:6月份、7-8月、12月。

而这3个续费节点的续费逻辑是不同。7-8月、12月常见续费工具是优惠,比如限时折扣、连报课包等方式,来打造比平时更优惠的价位,从而吸引消费者。而6月优惠套路正是我们上文提到的利用高价来塑造低价,即涨价续费。通知学生家长下半年的课型安排已出,较之前涨价了5%(按实际情况去制定涨价幅度),最后几天享受原本的价位。

这种涨价续费玩得好,比优惠续费更能吸引家长。毕竟,对于优惠打折,大部分消费者都有一定免疫性了。而且谁知道下一次打折会不会更优惠呢?

但是课程涨价却是实打实的,所以更容易刺激家长报班续费。这两种优惠套路,加上限时、限名额等噱头,都能够有效提高续班率,实现稳固生源。当然,在让家长感觉便宜这点上,还有一个套路——价格锚点。

第一种方法是,让家长初次接触到我们的服务时,先了解更贵的产品。比如,和家长初次交流时,了解的是类似小班课、一对一课程这种高端产品,价格动辄上万,一听到价格可能心生退意。

然后,他转头发现原来还有大班课程、其他专题课程,仅需要3000元,这种价位对比,会让家长瞬间能够感觉3000很实惠。

这种人为设置价格锚点,能够让消费者感觉到有一定选择余地,从而挑选自己认为性价比最高的产品。而一般商品3个价位,往往是中间价位的商品销量最佳。

三、家长报课的从众动机。

从众动机,即随大流购买商品。

现在许多人,在某宝上购买商品、在某团上点外卖,都会直接按销量优先去挑选。毕竟,在时间有限的情况下,越多的消费者、越多的评论,越是能够看出商品的质量,不容易踩坑。这种消费心理,用在教育机构上也同样适用,营造一种自家产品非常热销的氛围,能够让家长产生一定的信任。在线下机构的场地内,可以挂上过往孩子的作品,甚至一些学生介绍,让上门咨询的家长能够感受到学生的数量多且真实。

可能有些刚起步机构、或者生源有限的老师会苦恼——可是我们过往学生数量有限,应该怎么让家长认识到我们产品的畅销呢?

对于中小机构,打造产品热销的秘诀是抓小放大。如果无法一直保证报班学员不断,那我们就抓住一次热销的局部现象,放大描写。还可以用课程席位5天被抢购完、回头客多、口碑介绍多、服务产品常被同行模仿等字眼,来打造一种火爆销售的氛围,让家长意识到我们产品受欢迎、销量不错、有保障,进而激发消费。

看完这3个营销套路,你是不是对营销活动怎么策划更有把握了?酒香不怕巷子深的时代早已过去,在这个更新换代飞快、资讯爆炸的互联网时代,学会营销,才能让产品更为人所知。